Customer Satisfaction
In questa pagina è possibile accedere ai questionari di gradimento relativi ai servizi fruiti. I dati raccolti sono anonimi e non richiedono un account di posta elettronica.
La qualità dei servizi di APPM nasce dall’incontro tra i fattori organizzativi e professionali interni e i feedback degli stakeholder, in un’ottica di costante miglioramento. Per questo l’Associazione ha adottato un modello di valutazione partecipata della qualità, aperto a tutti i beneficiari, interni ed esterni.
I dati raccolti vengono restituiti e discussi con gli stakeholder di riferimento e utilizzati come base per nuovi processi di miglioramento. Vi chiediamo di compilare i questionari con serietà, per fornire indicazioni davvero utili al miglioramento dei servizi offerti.
Centri di Aggregazione Territoriale
Comunità socio educative
Per questa tipologia di servizio, nel corso dell’anno sono previsti specifici focus group con i minori ospiti delle comunità e incontri di verifica dedicati a genitori e famiglie durante il progetto educativo.
Centri socio educativi territoriali
Per questa tipologia di servizio, nel corso dell’anno sono previsti specifici focus group con i minori ospiti dei centri e incontri di verifica dedicati a genitori e famiglie durante il progetto educativo. Per le attività aperte al territorio sono disponibili i questionari seguenti.
Ambito domiciliare e di contesto
Altri stakeholder
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Per problemi con la compilazione di un questionario o per altre informazioni, contatta la sede centrale.